Sıkça Sorulan Sorular

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olursanız sipariş takibi, geçmiş siparişler ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

Sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade süreci işletilir.

Sipariş onay e-postanızdaki takip bağlantısını kullanabilir ya da hesabınızın 'Siparişlerim' bölümünden güncel durumu görebilirsiniz.

Ürün sayfasındaki 'Stoğa Gelince Haber Ver' butonuna tıklayın, ürün tekrar stoğa girdiğinde e-posta ile bilgilendireceğiz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartında 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri mevcuttur.

Tüm ödemeler SSL sertifikası ile şifrelenerek işlenir. Kart bilgileriniz Sidart Home sunucularında saklanmaz.

Fatura, ürün teslimatıyla birlikte paket içinde gönderilir. Ayrıca sipariş onay e-postanızda da dijital faturanıza erişebilirsiniz.

Stokta bulunan ürünler 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde bu süre 3–6 haftaya uzayabilir; sipariş onayında belirtilir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limitini sepet sayfasında görebilirsiniz.

Ürünler demonte olarak paketlenir. Seçili ürünlerde montaj hizmeti talep edebilirsiniz; detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Büyük mobilyalar için teslimat ekibimiz sizinle randevu alır. Küçük ürünler kargo firması aracılığıyla kapıda teslim edilir.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünü iade edebilirsiniz. Montajı yapılmış mobilyalar iade kapsamı dışındadır.

Teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirimde bulunun. Kargo ücreti tarafımızca karşılanarak ürününüz değiştirilir.

Ürün hasarlı veya hatalı değilse iade kargo ücreti alıcıya aittir. Satıcı kaynaklı hatalar, üretim hataları ve hasarlı teslimatlar için kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ahşap ve metal gövdeli ürünlerde 2 yıl imalat hatası garantisi sunuyoruz. Kumaş ve döşeme malzemeleri 1 yıl garanti kapsamındadır.

Seçili ürünlerimizde boyut ve kumaş özelleştirmesi mümkündür. Detaylı bilgi ve fiyat almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kumaş kaplı ürünleri düzenli olarak yumuşak fırçayla temizleyin, ıslak bez kullanmaktan kaçının. Ahşap yüzeyleri doğrudan güneş ışığı ve nemden koruyun. Ahşap bölümler için yılda bir kez mobilya cilası öneriyoruz.

Ekran renk kalibrasyonuna bağlı olarak hafif farklılıklar olabilir. Kesin renk ve doku için kumaş karto siparişi verebilirsiniz; detaylar için bize ulaşın.

info@sidarthome.com adresinden veya +90 530 607 12 61 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00'dir.

Evet, sayfamızın alt köşesindeki WhatsApp butonundan bize doğrudan mesaj atabilirsiniz.